1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Musallah Mh. 1107 SK No: 37 Çeşme - İzmir adresinde mukim ATLAS-TUR Turizm İşletmeleri ve San. Tic. A.Ş. (Acente Unvanı: Pine & Sun Turizm Seyahat Acentası - TÜRSAB Belge No: 2704) (“Şirket” veya “Atlas-Tur”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz, Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; fiziksel merkez ofisimizde yüz yüze, telefon hatlarımız (0232 712 77 54, 0553 678 40 44, 0532 723 08 00), WhatsApp destek hatlarımız, e-posta adreslerimiz (info@atlas-tur.com.tr, atlas@atlas-tur.com.tr) ve online bilet/tur satış web sitemiz üzerindeki rezervasyon, biletleme ve iletişim formları vasıtasıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Bu süreçte işlenen veri kategorileri ve Kanun’un 5. ile 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepleri şunlardır:

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Fiziksel, Uzaktan ve Online Satış Faaliyetleri: Feribot bileti satışı, rezervasyon işlemlerinin yapılması, yurt içi ve yurt dışı tur organizasyonlarının planlanması ve bilet/voucher (giriş belgesi) düzenlenmesi,
• Yasal ve İdari Yükümlülüklerin İfası: Seyahat acentacılığı mevzuatı (1618 sayılı Kanun), deniz taşımacılığı kuralları, gümrük ve liman geçiş prosedürleri uyarınca ulusal ve uluslararası otoritelerin zorunlu kıldığı bildirimlerin yapılması,
• Finans ve Muhasebe İşlemleri: Satış işlemlerine ait faturaların düzenlenmesi, tahsilatların ve iade süreçlerinin takibi,
• İletişim ve Destek: Satış öncesi ve sonrası iptal, değişiklik, check-in saati bilgilendirmeleri, WhatsApp ve telefon üzerinden kesintisiz destek hizmeti sunulması,
• Müşteri Memnuniyeti ve Güvenlik: Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi, Şirketimizin bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve operasyonel risklerin minimize edilmesi.

4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarım şartlarına uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilecektir:

1. Taşıyıcı ve Operatör Firmalar (Gemi/Katamaran Şirketleri): Biletleme işlemlerinizin tamamlanabilmesi amacıyla seferi düzenleyen ilgili denizcilik ve katamaran şirketlerine (Ertürk, Turyol vb.),
2. Yurt Dışı İş Ortakları ve Hizmet Sağlayıcılar: Uluslararası (Çeşme - Sakız Adası) turların ve seyahatlerin gerçekleştirilebilmesi, adadaki yerel acente, otel ve transfer hizmetlerinin organize edilebilmesi amacıyla sınır ötesindeki yetkili iş ortaklarımıza,
3. Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Emniyet Genel Müdürlüğü, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, Liman Başkanlıkları, TÜRSAB ve adli/idari makamların yasal talepleri doğrultusunda ilgili resmi kurumlara,
4. Teknoloji ve Altyapı Sağlayıcıları: Web sitemizin barındırılması (hosting), online ödeme altyapısı (sanal POS), e-fatura/e-arşiv süreçleri ve SMS/e-posta gönderim sistemlerinin yürütülmesi amacıyla Şirketimizin hizmet aldığı yerli ve yabancı bilişim altyapı sağlayıcılarına ve veri tabanı merkezlerine (Firebase vb.).

5. Kişisel Veri Sahibinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları

Kişisel veri sahibi (İlgili Kişi) olarak, Kanun’un 11. maddesi uyarınca Atlas-Tur’a başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

6. Başvuru Yöntemi ve İletişim Bilgileri

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlayacağınız ıslak imzalı başvurunuzu;

• Fiziksel Olarak: "Musallah Mh. 1107 SK No: 37 Çeşme - İzmir" adresine kimlik ibrazı ile şahsen veya noter kanalıyla,
• Dijital Olarak: Güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Şirketimiz sistemlerinde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak info@atlas-tur.com.tr veya atlas@atlas-tur.com.tr adreslerine gönderebilirsiniz.