1. Kayıt, Ön Ödeme (Kaparo) ve Rezervasyon Kesinleşmesi

• Ön Ödeme Şartı: Günübirlik veya konaklamalı turlar fark etmeksizin, tura kesin kayıt yapılabilmesi için toplam tur bedelinin en az %50'sinin ön ödeme (kaparo) olarak acentemize tahsil edilmesi zorunludur.
• Ön Ödemesiz Kayıtlar: Ön ödeme yapılmaksızın gerçekleştirilen ön rezervasyonlar taraflar için bağlayıcı değildir. Ön ödeme yapmayan kişilerin tur üzerinde hiçbir kazanılmış hakkı veya yasal talebi bulunamaz; bu doğrultuda Atlas-Tur'a hiçbir sorumluluk veya kusur atfedilemez.

2. Dönemsel İptal ve İade Politikası

Tur iptal süreçleri; turun gerçekleşeceği mevsimsel yoğunluğa (alçak, orta, yüksek sezon) ve resmi tatil/bayram gibi özel dönemlere göre esneklik gösterse de genel iptal, iade ve kesinti kuralları aşağıdaki vadeler doğrultusunda kesin olarak uygulanır:

• Tur Başlangıcına 21 Gün Kala Yapılan İptaller: Tur hareket tarihine 21 gün veya daha fazla süre varken yapılan yazılı iptal taleplerinde, şahsınız tarafından Şirketimize ödenmiş olan ön ödeme (kaparo) veya tur bedelinin tamamı, hiçbir kesinti yapılmaksızın aynen iade edilir.
• Tur Başlangıcına 21 Gün ile 7 Gün Arası Yapılan İptaller: Tur başlangıcına 21 günden az, 7 günden fazla süre kala yapılan iptallerde; Atlas-Tur durumu iyi niyet çerçevesinde değerlendirir. Ancak bu dönemde tedarikçilere (feribot firması, otel, transfer şirketleri vb.) yapılan ön ödemelerin iade alınabilmesi durumunda müşteriye kısmi iade yapılmaya çalışılır. İlgili işletmelerin iadeyi kabul etmediği durumlarda ise ücret iadesi yapılması yasal olarak mümkün değildir.
• Tur Başlangıcına 1 Hafta (7 Gün) veya Daha Az Kala Yapılan İptaller: Tur hareket tarihine 7 gün veya daha az süre kala katılımcı tarafından yapılacak iptal taleplerinde, ödenmiş olan ön ödeme veya tur bedelinin tamamı acenteye irat kaydedilir (geri ödenmez ve yanar).
• Kalan Bakiyenin Tahsili ve Cezai Şart: Ön ödemesini yapmış ancak bakiye tutarı henüz ödememiş olan katılımcı, tur başlangıcına 1 hafta veya daha az süre kala turu iptal etmek isterse; kalan tur bedelinin tamamını acentemize ödemekle yükümlüdür. Bu tutar, acentenin yaptığı ön rezervasyon ve koltuk/oda blokaj zararları nedeniyle cezai şart (cayma tazminatı) olarak yasal yollarla tahsil edilir.

3. Pasaport, Vize ve Şahsi Evrak Sorumluluğu

• Gümrük Geçişleri: Tura katılan seyahat severlerin şahsi sorumluluğunda olan pasaport geçerlilik süresi eksikliği, vize alamama, yurt dışı çıkış yasağı veya adli/idari engeller nedeniyle Türkiye ya da Yunanistan (Sakız Adası) pasaport kontrol kapılarından geçememesinden Atlas-Tur hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
• Belge Eksikliği Nedeniyle İptal: Bu ve benzeri şahsi evrak sorunları nedeniyle tura katılamayan veya sınır kapısından geri çevrilen yolcuların tur bedelleri kesinlikle iade edilmez ve yanar.
• Belgelendirilemeyen Durumlar: Katılımcının yalan/yanıltıcı beyanda bulunması veya turu iptal etme gerekçesini resmi, hukuken geçerli evraklarla (tam teşekküllü hastane heyet raporu vb.) belgeleyememesi durumlarında hiçbir ücret iadesi yapılmaz.

4. Mücbir Sebepler, Tur İptali ve Akış Değişikliği Hakları

• Acentenin Turu İptal Etme Hakkı: Atlas-Tur; taahhüt ettiği turu olumsuz hava koşulları, deniz muhalefeti (sefer iptalleri), grev, lokavt, doğal afet, savaş veya öngörülemeyen mücbir sebepler doğrultusunda gerçekleştiremeyecek durumda kalırsa, turu iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda yolcuların ödediği ücretler kesintisiz olarak iade edilir veya yolcuların mutabakatı alınarak biletleri bir sonraki uygun tur tarihlerine kaydırılabilir.
• Tur Akışını ve Programı Değiştirme Yetkisi: Atlas-Tur, gerek kendi düzenlediği gerekse partner acentelerden tedarik ettiği turların ana hatlarını ve vaat edilen kalitesini bozmamak kaydıyla, tur akışında ve gezi sıralamasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Özellikle ani gelişen kötü hava koşulları, yoğun trafik veya rehberin operasyonel gerekli gördüğü durumlarda, tur akışı katılımcıların onayına sunulmadan acente tarafından tek taraflı olarak değiştirilebilir.